أصبحت متاجر الطوب والملاط شيئًا من الماضي منذ زمن طويل. أصبحت التجارة الإلكترونية جزءًا لا مفر منه من حياتنا. أصبح المستهلكون اليوم أكثر تطلبًا من أي وقت مضى، ويسعى بائعو التجارة الإلكترونية جاهدين للتكيف مع متطلباتهم وتوقعاتهم. وقد أدت مساعيهم المستمرة إلى تجربة تسوق أكثر سهولة في الاستخدام في كل مرحلة من مراحل التسوق - بدءًا من اختيار المنتج وحتى التوصيل إلى المنزل.
أحد أهم قطاعات التسوق عبر الإنترنت هو التسليم عند نقطة النهاية. إنه لمن دواعي سروري أن تتلقى أخيرًا طردك الذي طال انتظاره. يريد معظمنا التسليم السريع للمنتجات التي تم شراؤها. بينما بالنسبة للآخرين قد يكون من المفيد أن تتمكن من استلام الطرود حتى عندما لا تكون في الوجهة المحددة. لقد استهدفت الابتكارات الحديثة في هذا المجال جميع متطلبات العملاء بكفاءة. لقد لعبت التكنولوجيا دوراً مهماً في إعادة تشكيل عملية تسليم الميل الأخير.
أمازون تقود الطريق
في عام 2013، عندما طرح جيف بيزوس، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، فكرة توصيل الطرود للعملاء عبر الطائرات بدون طيار، شكك الكثيرون في إمكانية تحقيق ذلك على الإطلاق. وبعد ثلاث سنوات، أطلقت أمازون خدمة PrimeAir. منذ ذلك الحين، أصبحت أمازون المبتكر الرئيسي والرائد في هذا المجال بقائمة طويلة من براءات الاختراع. كان Amazon Key مشروعًا آخر أطلقته أمازون في عام 2017. Amazon Key هي خدمة توصيل تتيح للشاحنين المعتمدين الوصول إلى منزل العميل أو صندوق السيارة خلال أوقات محددة. يدمج النظام كاميرا Cloud Cam من Amazon وقفل الباب الذكي المتوافق الذي يتم فتحه بعد المصادقة من السحابة بينما تسجل الكاميرا الفيديو.
أطلقت أمازون مؤخرًا روبوت التوصيل ذاتي القيادة ذو الست عجلات “Scout”. Amazon Scout هو أحدث تطور في حل تسليم الميل الأخير من Amazon.
علاوة على ذلك، ظهرت في السنوات الأخيرة العديد من براءات الاختراع الخاصة بشركة أمازون، مما يشير إلى جهودها المستمرة في تقديم حلول توصيل أفضل في الميل الأخير. واحدة من براءات الاختراع تلك، 9921579 ب 1، يذكر طائرة بدون طيار تتعرف على الإيماءات البشرية، مثل الترحيب بالإبهام أو الصراخ غير المرحب به. وبالتالي يمكن للطائرة بدون طيار التفاعل مع الإنسان على الأرض وتعديل سلوكها وفقًا لذلك.

ماذا تفعل الشركات الأخرى؟
على الرغم من أن أمازون لا تزال هي الشركة الرائدة، إلا أن هناك شركات أخرى تتابعها عن كثب وتلحق بها.
تعاونت Mercedez Benz مع Matternet لتقديم حل تسليم فعال في الميل الأخير. Mercedez Benz Vision Van هي شاحنة توصيل ذاتية القيادة أوتوماتيكية بالكامل ومجهزة بأذرع آلية لتحميل وإرسال المواد. تعمل طائرات Matternet بدون طيار جنبًا إلى جنب مع الشاحنة. تقوم الشاحنة بتحميل المواد على الطائرات بدون طيار والتي تقوم بتسليم الطرود إلى الوجهات المقصودة. وبالعكس، يمكن للطائرات بدون طيار أيضًا إحضار الحزم من المستودع إلى الشاحنة التي يمكنها بعد ذلك نقل الحزم إلى وجهتها.
قدمت مايكروسوفت مؤخرا براءة اختراع الولايات المتحدة 20190043370A1بعنوان "تسليم المنتج في الطريق بواسطة طائرات بدون طيار". تصف براءة الاختراع آلية ستمكن المركبات الجوية بدون طيار (UAVs) من توصيل المنتجات إلى المركبة أثناء تحركها. قد يتم تحديث مسار رحلة الطائرة بدون طيار في الوقت الفعلي بناءً على موقع العميل.
تم منح Walmart العديد من براءات الاختراع لأنظمة توصيل الطائرات بدون طيار القائمة على blockchain. يتيح النهج القائم على blockchain التسليم الآمن للمنتجات. في إحدى براءات الاختراع هذه، وصفت وول مارت نظامًا حيث يمكن لطائرتين بدون طيار تشكلان جزءًا من شبكة نظير إلى نظير التواصل مع بعضهما البعض لتبادل الحزم بعد المصادقة. وبالتالي يمكن لطائرة بدون طيار واحدة أن تخدم منطقة جغرافية واحدة ويمكن تسليم الحزم المخصصة لتلك المنطقة إلى تلك الطائرة بدون طيار بواسطة طائرات بدون طيار أخرى باستخدام الآلية المذكورة.
قدمت إنتل براءة اختراع الولايات المتحدة 20180281657A1 لنقل البضائع المتنقلة المستقلة. تصف براءة الاختراع نظامًا يمكن من خلاله للمركبة ذاتية القيادة القيادة إلى موقع مركبة أخرى ويمكنها نقل البضائع أثناء تحرك المركبتين.

تشير كل هذه الابتكارات إلى أن التسليم خلال 30 دقيقة سيصبح حقيقة في المستقبل وسيتمكن العملاء من استلام طرودهم في أي مكان وفي أي وقت أثناء التنقل.
المعلن / كاتب التعليق
جاسلين كور