تصميم الاستبيان والبحث الأولي للاستشارات العالمية

الرئيسية / المدونه / دراسة الحالات / تصميم الاستبيان والبحث الأولي للاستشارات العالمية

نظرة عامة على العميل

كان العميل، وهو شركة استشارات إدارية بارزة، بحاجة إلى المساعدة تحليل ثقة المستهلك. هم سعى إلى فهم تفضيلات التجارة الإلكترونية للإدارة العليا داخل الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs) الموجودة في الولايات المتحدة. 

كان الهدف هو جمع رؤى قابلة للتنفيذ من شأنها أن تساعد العميل على تقديم توصيات مستنيرة لعملائه.

جدول المحتويات

التحديات التي يواجهها العميل

واجه العميل التحديات التالية:

  • رؤى سلوكية: كان التحدي الأساسي هو تقييم سلوك وتصورات الإدارة العليا في الشركات الصغيرة والمتوسطة في الولايات المتحدة عند اختيار منصة للتجارة الإلكترونية. وهذا لا يتطلب فهم تفضيلاتهم فحسب، بل يتطلب أيضًا الخوض في الأسباب الكامنة وراء اختياراتهم.

  • جمع البيانات المستهدفة: وكان العميل بحاجة إلى التأكد من أن البيانات التي تم جمعها كانت من الفئة الديموغرافية الصحيحة - صناع القرار داخل الشركات الصغيرة والمتوسطة - وأنها قدمت استجابات كافية لتكون ذات دلالة إحصائية.

نهجنا

تعاملت شركة TT Consultants مع هذا المشروع بخطة إستراتيجية تركز على تقسيم وتصميم ونشر نظام مسح قوي يلبي احتياجات العميل على وجه التحديد.

  • تحديد الشخصية وتقسيم اللوحة

بدأت شركة TT Consultants بتحديد الأشخاص المستهدفين المهمين في دراسة العميل. وشمل ذلك تقسيم أعضاء اللجنة الحاليين على أساس هذه الشخصيات لضمان وصول الاستطلاع إلى المشاركين الأكثر صلة.

  • تصميم استبيان مخصص

وكانت الخطوة التالية هي تصميم وتكوين الاستبيان ليتوافق مع الأشخاص المحددين وأهداف العميل. قامت TTC بدمج تنسيقات أسئلة متعددة وتدفقات منطقية لالتقاط الفروق الدقيقة في عملية صنع القرار بين الإدارة العليا في الشركات الصغيرة والمتوسطة.

  • نشر المسح وجمع البيانات

وتم نشر الاستطلاع عبر شبكة الإنترنت والقنوات الهاتفية، مما يضمن وصوله على نطاق واسع. استخدمت TTC مجموعة من استطلاعات الويب وCATI (المقابلات الهاتفية بمساعدة الكمبيوتر) لجمع استجابات شاملة.

سمح هذا النهج المختلط بالتوصل إلى رؤى نوعية من المقابلات الهاتفية والبيانات الكمية من الدراسات الاستقصائية عبر الإنترنت.

  • معالجة البيانات وإعداد التقارير

عند جمع ردود الاستبيان، قامت TTC بجمع البيانات ونسخها بدقة، مما يضمن أنها كانت في تنسيق قابل للاستهلاك للعميل. تم بعد ذلك تحليل البيانات وإبلاغها إلى العميل من خلال رؤى قابلة للتنفيذ وتصورات إحصائية.

نطاق العمل

  1. تصميم الاستبيان والترميز
  2. بناء الشخصية
  3. استطلاعات الويب وCATI
  4. تقارير المسح وتحليل البيانات

نتيجة

  1. جمع الاستجابة في الوقت المناسب

تمكن العميل من تلقي أكثر من 120 ردًا على استبيان عبر الإنترنت والهاتف خلال أسبوع واحد فقط. كان هذا التحول السريع ضروريًا للحفاظ على المشروع في الموعد المحدد.

  • رؤية شاملة للبيانات

وجد العميل أن بيانات الاستجابة سهلة الاستخدام، وذلك بفضل النصوص الهاتفية التفصيلية والتصورات الإحصائية التي تقدمها TTC. وقدم التحليل رؤى عميقة حول عملية صنع القرار لدى المشاركين.

  • مكاسب الكفائة

حقق العميل كفاءة كبيرة من حيث التكلفة والوقت، مع تخفيضات تصل إلى 30%. ويعود هذا إلى حد كبير إلى عملية المسح المبسطة التي أجرتها TTC والتقسيم الفعال للوحة.

وفي الختام

ومن خلال نهجها الدقيق، مكّنت شركة TT Consultants العميل من اكتساب فهم عميق لتفضيلات التجارة الإلكترونية بين الشركات الصغيرة والمتوسطة التي يوجد مقرها في الولايات المتحدة. ساعدت الأفكار القابلة للتنفيذ التي تم جمعها من الدراسات الاستقصائية العميل على تحسين توصياته وتحسين خدماته الاستشارية. 

حول TTC

At تي تي للاستشارات، نحن المزود الأول للملكية الفكرية المخصصة (IP)، وذكاء التكنولوجيا، وأبحاث الأعمال، ودعم الابتكار. يمزج نهجنا بين أدوات الذكاء الاصطناعي ونماذج اللغة الكبيرة (LLM) والخبرة البشرية، ويقدم حلولاً لا مثيل لها.

يضم فريقنا خبراء ماهرين في مجال الملكية الفكرية، ومستشارين تقنيين، وفاحصي USPTO السابقين، ومحامي براءات الاختراع الأوروبيين، وغيرهم. نحن نقدم خدماتنا لشركات Fortune 500 والمبتكرين وشركات المحاماة والجامعات والمؤسسات المالية.

خدمات:

اختر TT Consultants للحصول على حلول مخصصة وعالية الجودة تعيد تعريف إدارة الملكية الفكرية.

اتصل بنــا
شارك بمقال

الأقسام

اذهب للأعلى

طلب استدعاء!

شكرًا لك على اهتمامك بشركة TT Consultants. يرجى ملء النموذج وسوف نتصل بك قريبا

    المنبثق

    أطلق العنان للقوة

    من الخاص بك أفكار

    ارفع مستوى معرفتك ببراءات الاختراع
    رؤى حصرية بانتظارك في نشرتنا الإخبارية

      طلب استدعاء!

      شكرًا لك على اهتمامك بشركة TT Consultants. يرجى ملء النموذج وسوف نتصل بك قريبا