صعود الفيديو في أبحاث السوق: الاتجاهات والفوائد في عام 2024

الرئيسية / المدونة / أبحاث الأسواق / صعود الفيديو في أبحاث السوق: الاتجاهات والفوائد في عام 2024

1. مقدمة  

دمج الفيديو في أبحاث السوق لقد كان الفيديو أداة تحويلية، حيث قدم رؤى أكثر ثراءً وأصالة من الأساليب التقليدية مثل الاستطلاعات أو مجموعات التركيز. ومع تزايد استهلاك محتوى الفيديو عبر المنصات، فليس من المستغرب أن يظهر الفيديو كأداة مهيمنة في عام 2024 لجمع رؤى المستهلكين.

1.1 إحصائيات رئيسية تسلط الضوء على ارتفاع نسبة استخدام الفيديو في أبحاث السوق

  • 85% من مستخدمي فيسبوك و40% من مستخدمي إنستغرام يشاهدون مقاطع الفيديو بدون صوت، مما يجعل مقاطع الفيديو أداة مثالية لالتقاط محتوى سريع وسهل الهضم.
  • يخطط 90% من المسوقين لزيادة استثماراتهم في محتوى الفيديو القصير بحلول عام 2024.

1.2 لماذا يعد الفيديو ضروريًا لأبحاث السوق الحديثة

الجانبطرق البحث التقليديةالبحث المبني على الفيديو
مستوى المشاركةمنخفضة، مع ردود مكتوبة غالبًا ما تفتقر إلى العاطفةعالية، مع إشارات غير لفظية مثل لغة الجسد وتعبيرات الوجه التي تقدم رؤى أعمق.
امتداد عالميالقيود الجغرافية للدراسات الشخصيةتعمل منصات الفيديو على إزالة الحواجز، مما يسمح بالمشاركة العالمية.
جودة البياناتخطر سوء التفسيرسياق أكثر ثراءً من خلال ردود الفعل في الوقت الفعلي وتحليل السلوك غير اللفظي.
العمق العاطفيمحدود في الردود المكتوبةيلتقط تعبيرات الوجه ولغة الجسد ونبرة الصوت
التفاعل في الوقت الحقيقيغالبا ما يتأخريتيح ردود الفعل المباشرة والمتابعات الفورية

1.3 أنواع الفيديو في أبحاث السوق

  • مقابلات الفيديو: تتيح المقابلات الفردية للباحثين الحصول على رؤى تفصيلية ودقيقة من المشاركين.
  • مجموعات التركيز: يتيح الفيديو التفاعل في الوقت الفعلي والفهم العميق لديناميكيات المجموعة.
  • مقاطع فيديو قابلة للتسوق: تتيح مقاطع الفيديو التفاعلية للعلامات التجارية جمع كل من التعليقات والبيانات السلوكية أثناء قيام المستخدمين بالشراء مباشرة داخل الفيديو.

1.4 مقاطع الفيديو القصيرة مقابل مقاطع الفيديو الطويلة

هناك فجوة متزايدة بين استخدام محتوى الفيديو القصير والطويل. ففي حين تعد مقاطع الفيديو القصيرة (مثل TikToks وInstagram Reels) مثالية لالتقاط رؤى سريعة وبسيطة، توفر مقاطع الفيديو الطويلة (مثل المقابلات وعروض المنتجات) منصة للتحليل المتعمق.

على سبيل المثال، يتفق 90% من المسوقين على أن مقاطع الفيديو القصيرة أكثر فعالية في التفاعل الأولي، بينما تظل مقاطع الفيديو الطويلة ذات قيمة للمواضيع المعقدة.

1.5 لماذا يعد البحث في الفيديو أمرًا مهمًا

  1. العمق العاطفي
  2. ردود الفعل في الوقت الحقيقي
  3. وصول أوسع لجمهور

جدول المحتويات

2. لماذا أصبح الفيديو ضروريًا في أبحاث السوق

لقد أصبح الفيديو بسرعة حجر الزاوية في أبحاث السوق، حيث يوفر طرقًا جديدة لالتقاط رؤى المستهلكين الغنية والأصيلة. لقد أدى الاستهلاك المتزايد لمحتوى الفيديو عبر المنصات الرقمية إلى تحويل كيفية جمع الشركات للبيانات و فهم سلوك المستهلك.

2.1 المشاركة والعمق العاطفي

يقدم البحث بالفيديو شيئًا تفتقر إليه الأساليب التقليدية، مثل الاستطلاعات أو مجموعات التركيز، غالبًا: العمق العاطفي. من خلال التقاط تعبيرات الوجه ونبرة الصوت ولغة الجسد، يوفر الفيديو رؤى حول الاتصال غير اللفظي والتي قد يتم تفويتها بخلاف ذلك.

وتسمح هذه الإشارات للباحثين بتفسير مشاعر ومواقف المستجيب تجاه المنتجات أو الخدمات أو رسائل التسويق بشكل أفضل.

على سبيل المثال، قد تكشف مقابلة فيديو أو مذكرات عن التوتر أو الإثارة أو الارتباك - وهي المشاعر التي قد تفشل الاستجابة النصية في نقلها. توفر هذه الطبقة العميقة من المشاركة العاطفية للشركات فهمًا أكثر شمولاً لجمهورها المستهدف.

2.2 إمكانية الوصول والراحة على المستوى العالمي

كما أدى ظهور منصات الفيديو مثل Zoom وMicrosoft Teams ومنصات البحث المخصصة للفيديو إلى تسهيل قيام الشركات بإجراء الأبحاث على مستوى العالم.

وعلى النقيض من الأساليب التقليدية، التي تتطلب غالبًا الحضور الشخصي أو السفر، تسمح المقابلات عبر الفيديو للباحثين بالوصول إلى المشاركين في مواقع جغرافية مختلفة دون تحديات لوجستية. وهذا يجعل أبحاث السوق العالمية أكثر فعالية من حيث التكلفة وشاملة، مما يسمح للشركات بجمع رؤى من مجموعات سكانية متنوعة.

2.3 التكيف مع عادات المستهلك المتغيرة

يستهلك المستهلكون بشكل متزايد المحتوى عبر الفيديو، حيث أصبحت منصات مثل TikTok وInstagram Reels وYouTube Shorts عناصر أساسية للمشاركة اليومية.

يؤثر هذا التحول أيضًا على استراتيجيات أبحاث السوق، حيث تقوم العلامات التجارية بدمج مقاطع فيديو قصيرة لجمع رؤى سريعة. على سبيل المثال، يمكن للباحثين الآن استخدام استطلاعات الرأي بالفيديو أو مقاطع الفيديو التفاعلية لقياس الاستجابات في الوقت الفعلي من المشاهدين، مما يخلق بيئة بحثية جذابة وديناميكية.

2.4 مذكرات الفيديو للحصول على رؤى نوعية

ومن بين الأساليب المبتكرة استخدام مذكرات الفيديو، حيث يسجل المشاركون أنفسهم على مدى فترة زمنية، مما يوفر نظرة متعمقة لتجاربهم اليومية مع منتج أو خدمة.

يتيح هذا الشكل من البحث الطولي للشركات إمكانية الوصول المستمر إلى سلوك المستهلك، مما يوفر رؤى حول كيفية تغير الآراء بمرور الوقت.

2.5 رؤى مخصصة من خلال مقاطع الفيديو التفاعلية

تُستخدم مقاطع الفيديو التفاعلية، وخاصة المحتوى الذي يمكن شراؤه، بشكل متزايد لجمع البيانات والتأثير بشكل مباشر على قرارات الشراء. وهذا يسمح للشركات بتتبع ليس فقط تفاعل المستهلكين ولكن أيضًا سلوكيات الشراء في الوقت الفعلي.

وتؤدي مثل هذه الأساليب إلى طمس الخطوط الفاصلة بين أبحاث السوق والتسويق النشط، حيث يتفاعل المستخدمون مع مقاطع الفيديو بطرق توفر رؤى قيمة مع التفاعل في نفس الوقت مع المنتج.

من خلال دمج التفاعل في محتوى الفيديو، تجمع الشركات بيانات سلوكية تتجاوز الاستطلاعات البسيطة. على سبيل المثال، فإن مراقبة المدة التي يتفاعل فيها المشاركون مع عناصر معينة في مقطع فيديو أو المكان الذي ينقرون فيه يوفر رؤى حول تفضيلات المستهلكين ودوافعهم.

لقد جعلت قدرة الفيديو على مزج الرؤى النوعية مع التفاعلات في الوقت الفعلي منه أداة مهيمنة في أبحاث السوق الحديثة. فمن إمكانية الوصول العالمية إلى التقاط العمق العاطفي، يمكّن الفيديو الشركات من التعمق في نفسية المستهلكين، مما يوفر رؤية أكثر شمولاً لسلوك المستهلك.

الاستفادة من خدمات أبحاث السوق للحصول على ميزة تنافسية في مجال عملك!

3. أنواع الفيديو المستخدمة في أبحاث السوق

مع استمرار نمو الطلب على الفيديو، يستغل الباحثون أنواعًا مختلفة من محتوى الفيديو لجمع رؤى نوعية وكمية. يخدم كل نوع أغراض بحثية فريدة، مما يساعد الشركات على فهم سلوك المستهلك من زوايا متعددة.

3.1 مقابلات فيديو متعمقة

تتيح المقابلات المتعمقة عبر الفيديو للباحثين التواصل وجهاً لوجه مع المشاركين، والتعمق في أفكارهم وعواطفهم وتجاربهم. وعلى عكس الاستبيانات القائمة على النصوص، والتي قد تبدو جامدة، توفر المقابلات عبر الفيديو بيئة ديناميكية وطبيعية حيث يمكن للمشاركين التعبير عن أنفسهم بحرية.

3.1.1 الفوائد الرئيسية لمقابلات الفيديو
  • رؤى غير لفظية: من خلال مراقبة لغة الجسد وتعبيرات الوجه، يمكن للباحثين التقاط الفروق الدقيقة غير المعلنة التي تعمل على إثراء سياق الاستجابات.
  • القدرة على التكيف في الوقت الحقيقي: يمكن للمحاورين تعديل الأسئلة استنادًا إلى ردود المشاركين، مما يسمح بإجراء محادثة أكثر سلاسة وتفاعلية.

3.2 مجموعات التركيز عبر الفيديو

تحاكي مجموعات التركيز القائمة على الفيديو المناقشات الجماعية التقليدية التي تُعقد وجهاً لوجه في صيغة افتراضية. ويمكن للمشاركين الانضمام من أي مكان في العالم، مما يتيح لهم الجمع بين وجهات نظر مختلفة في مناقشة واحدة. وهذا مفيد بشكل خاص للعلامات التجارية العالمية التي تحتاج إلى ردود فعل من مجموعة واسعة من الفئات السكانية.

مزايا 3.2.1
  • الوصول العالمي: تعمل مجموعات التركيز عبر الفيديو على إزالة الحواجز الجغرافية، مما يسهل على الشركات تضمين مشاركين متنوعين.
  • التفاعل في الوقت الفعلي: يمكن للمشاركين مناقشة وتبادل الأفكار في الوقت الفعلي، مما يوفر مجموعة أكثر ديناميكية من البيانات.

3.3 مذكرات الفيديو للبحث الطولي

تقدم مذكرات الفيديو منظورًا طوليًا فريدًا، حيث يسجل المشاركون أنفسهم بمرور الوقت، ويوثقون تجاربهم مع منتج أو خدمة. توفر هذه الطريقة صورة تفصيلية ومتطورة لكيفية تغير تصورات المستهلكين، مما يجعلها مثالية لتتبع رحلات العملاء أو عاداتهم أو تبنيهم للمنتج.

3.3.1 أمثلة على حالات الاستخدام
  • اختبار المنتج: يقوم المشاركون بتسجيل أفكارهم وردود أفعالهم أثناء استخدام منتج جديد خلال فترة زمنية محددة، مما يسمح للشركات بقياس مدى الرضا على المدى الطويل.
  • رسم خرائط رحلة العميل: يمكن لمذكرات الفيديو التقاط تقدم تجارب العملاء مع الخدمة، مع تسليط الضوء على نقاط الاتصال الرئيسية التي قد تكون هناك حاجة إلى تحسينات فيها.

3.4 مقاطع فيديو تفاعلية وقابلة للتسوق

في السنوات الأخيرة، اكتسبت مقاطع الفيديو التفاعلية شعبية كبيرة كأداة قوية في أبحاث السوق. لا تعمل هذه المقاطع على جذب المشاهدين فحسب، بل تتيح لهم أيضًا التفاعل بشكل مباشر مع المحتوى، مما يوفر رؤى حول سلوكيات المستهلكين وتفضيلاتهم.

تُعَد مقاطع الفيديو التي يمكن شراؤها مثالاً مثاليًا لكيفية دمج العلامات التجارية لأبحاث السوق مع التجارة الإلكترونية. يمكن للمستهلكين التفاعل مع المنتجات داخل الفيديو نفسه، مما يسمح للباحثين بتتبع قراراتهم وتفضيلاتهم وسلوكياتهم في الوقت الفعلي.

3.4.1 لماذا تعتبر مقاطع الفيديو القابلة للتسوق مهمة
  • الرؤى السلوكية: تتيح مقاطع الفيديو التفاعلية للعلامات التجارية التقاط ليس فقط الآراء ولكن أيضًا الأفعال. يمكن أن يكشف تفاعل المستخدمين مع المنتجات في الفيديو عن التفضيلات وأنماط اتخاذ القرار والنوايا.
  • رؤى مباشرة للمستهلك: يمزج المحتوى القابل للتسوق بين البحث والمبيعات، حيث توفر تفاعلات المستهلكين بيانات المشاركة وردود الفعل المباشرة حول ما يحرك التحويلات.

يتمتع كل نوع من أنواع مقاطع الفيديو المستخدمة في أبحاث السوق بنقاط قوة، مما يسمح للشركات باكتساب رؤى نوعية وكمية. ومن خلال الاستفادة من تنسيقات الفيديو هذه، يمكن للشركات جمع مجموعة واسعة من البيانات التي تتجاوز الأساليب التقليدية، مما يوفر فهمًا أكثر شمولاً لسلوك المستهلك.

4. مزايا استخدام الفيديو في أبحاث السوق

يقدم استخدام الفيديو في أبحاث السوق العديد من المزايا التي تتجاوز قدرات الطرق التقليدية. سواء كان الأمر يتعلق بجمع رؤى نوعية أو بيانات في الوقت الفعلي، فإن الفيديو يوفر طريقة أكثر شمولاً وتفاعلاً وديناميكية لفهم سلوك المستهلك.

4.1 ردود فعل حقيقية وعمق عاطفي

من أهم مزايا البحث القائم على الفيديو هو القدرة على التقاط ردود أفعال حقيقية وغير مفلترة من المشاركين. وعلى عكس الاستطلاعات المكتوبة، والتي قد تبدو في بعض الأحيان غير شخصية، يسمح الفيديو للمستجيبين بالتعبير عن أنفسهم بشكل طبيعي. 

وتكون النتيجة ردود فعل أكثر صدقًا، بما في ذلك الإشارات غير اللفظية مثل لغة الجسد، ونبرة الصوت، وتعبيرات الوجه.

4.1.1 القفل المميزات 
  • التواصل غير اللفظي: يستطيع الباحثون اكتشاف التعبيرات الدقيقة، والتغيرات في نبرة الصوت، والإيماءات الجسدية، مما يضيف سياقًا أعمق للاستجابات اللفظية.
  • أصالة: يشجع الفيديو المشاركين على أن يكونوا أكثر صراحة، خاصة في إعدادات مثل مذكرات الفيديو أو المقابلات، حيث يشعرون براحة أكبر في مشاركة أفكارهم.

4.2 إمكانية الوصول العالمية وكفاءة التكلفة

أبحاث سوق الفيديو يتيح ذلك للشركات الوصول إلى جمهور عالمي دون التحديات اللوجستية التي تفرضها الأساليب الشخصية. ويمكن للمشاركين من مناطق جغرافية مختلفة المشاركة في الأبحاث دون الحاجة إلى السفر، مما يقلل التكاليف والوقت اللازم لتنظيم الدراسات عبر مواقع متعددة.

4.2.1 الفوائد الرئيسية
  • انخفاض التكاليف: يتم تقليل تكاليف السفر واستئجار المكان والتكاليف اللوجستية من خلال البحث المبني على الفيديو.
  • المشاركة الشاملة: يمكن للباحثين إشراك مجموعة أكثر تنوعًا من المشاركين، مما يؤدي إلى الحصول على بيانات أكثر ثراءً وتمثيلاً.

4.3 ردود الفعل والمرونة في الوقت الفعلي

يتيح الفيديو إمكانية الحصول على ردود فعل فورية، مما يتيح للباحثين تعديل أسئلتهم أو استكشاف طرق جديدة أثناء تفاعلهم مع المشاركين. تعد هذه المرونة ضرورية للتكيف مع المحادثات الديناميكية، مما يضمن للباحثين القدرة على التعمق في الأفكار عندما تظهر.

4.3.1 أمثلة على المزايا في الوقت الفعلي
  • أسئلة المتابعة الفورية: إذا أعطى أحد المشاركين إجابة غير متوقعة، يمكن للمحاور أن يطرح على الفور أسئلة توضيحية أو استكشافية.
  • العروض المرئية: يمكن للباحثين عرض المنتجات أو النماذج الأولية أو الإعلانات في الوقت الفعلي، مما يسمح للمشاركين بالرد وإبداء ملاحظات فورية.

4.4 رؤى سلوكية وعاطفية

من خلال الفيديو، يستطيع باحثو السوق تتبع الاستجابات اللفظية والسلوكية. وهذا لا يشمل فقط ما يقوله المشاركون، بل يشمل أيضًا كيفية قولهم له ــ سواء من خلال التردد، أو الإثارة، أو لغة الجسد. 

يُعد البحث المبني على الفيديو مفيدًا بشكل خاص لاختبار المنتج، حيث يمكن للباحثين مراقبة ردود أفعال المشاركين أثناء تفاعلهم مع المنتج في الوقت الفعلي.

4.4.1 المزايا الرئيسية
  • التتبع السلوكي: تتيح مقاطع الفيديو إمكانية رؤية كيفية تفاعل المستهلكين جسديًا مع المنتج، مثل لغة الجسد أو حركاتهم أو إيماءاتهم أثناء استخدامه.
  • العمق العاطفي: توفر مقاطع الفيديو فهمًا أفضل للرحلة العاطفية التي يختبرها المستهلك أثناء تفاعله مع منتج أو خدمة أو إعلان.

من خلال تقديم رؤى أعمق ومصداقية وتفاعل في الوقت الفعلي، يمكّن الفيديو الشركات من فهم عملائها بشكل أفضل على مستوى أعمق. يوفر الجمع بين البيانات العاطفية والسلوكية واللفظية رؤية شاملة لسلوك المستهلك، مما يجعل الفيديو أداة أساسية في مجال أبحاث السوق الحديثة.

5. دور الفيديو في تعزيز جمع البيانات

إن أحد أهم الجوانب التحويلية لاستخدام الفيديو في أبحاث السوق هو قدرته على تعزيز جمع البيانات. لا يلتقط الفيديو البيانات النوعية مثل تعبيرات الوجه والعواطف فحسب، بل يوفر أيضًا وسيلة قوية للتحليل الكمي من خلال الأدوات والتقنيات المتقدمة.

5.1 تحليل الفيديو باستخدام الذكاء الاصطناعي

لقد أحدث دمج الذكاء الاصطناعي ثورة في كيفية تحليل بيانات الفيديو. حيث يمكن للأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي معالجة كميات هائلة من لقطات الفيديو، واستخراج رؤى ذات مغزى مثل تحليل المشاعر، وأنماط السلوك، وحتى الاستجابات العاطفية. 

تستطيع هذه الأدوات تتبع التعبيرات الدقيقة، وهي تعبيرات سريعة لا إرادية في الوجه تكشف عن المشاعر الحقيقية، مما يوفر للباحثين رؤى أعمق حول مشاعر المستهلكين.

5.1.1 فوائد تحليل الفيديو بالذكاء الاصطناعي
  • تتبع المشاعر: يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل مشاعر المشاركين بناءً على تعابير وجوههم ونبرة صوتهم ولغة جسدهم.
  • المعالجة الآلية للبيانات: يمكن معالجة بيانات الفيديو واسعة النطاق بسرعة وكفاءة، مما يتيح للباحثين جمع الأفكار بشكل أسرع من التحليل اليدوي.

5.2 النسخ والرؤى في الوقت الفعلي

بفضل تقنيات التعرف على الكلام المتقدمة، تستطيع منصات البحث بالفيديو نسخ إجابات المشاركين تلقائيًا، مما يسهل تحليل واستخلاص النقاط الرئيسية. وهذا يسرع بشكل كبير عملية مراجعة المقابلات أو مجموعات التركيز، حيث لم يعد الباحثون بحاجة إلى نسخ ساعات من اللقطات يدويًا.

5.2.1 المزايا
  • النسخ الفوري: تعمل أدوات الذكاء الاصطناعي على نسخ المقابلات في الوقت الفعلي، مما يسمح للباحثين بتحديد الأجزاء المهمة من المحادثة بسرعة.
  • البيانات القابلة للبحث: يمكن وضع علامات على النصوص وتنظيمها، مما يجعل من الأسهل البحث عن موضوعات أو ردود محددة عبر مقابلات أو مقاطع فيديو متعددة.

5.3 تحليل العواطف والمشاعر

وبعيدًا عن النسخ، تستطيع أدوات تحليل الفيديو اكتشاف المشاعر، وتحديد ليس فقط ما يقوله المشاركون ولكن أيضًا كيف يشعرون حيال ذلك. ومن خلال تحليل التغيرات في تعبيرات الوجه ونبرة الصوت، يستطيع الباحثون التقاط ردود الفعل الواعية وغير الواعية. 

تعتبر هذه البيانات العاطفية ذات قيمة لا تقدر بثمن لفهم مشاعر المستهلكين الحقيقية تجاه منتج أو خدمة أو إعلان.

5.3.1 رؤى رئيسية من اكتشاف المشاعر
  • الاستجابات غير المفلترة: يساعد تحليل الفيديو في الكشف عما إذا كانت مشاعر المشارك تتطابق مع استجاباته اللفظية، وكشف أي تناقضات.
  • رضا العملاء: يمكن أن يكون اكتشاف المشاعر مفيدًا بشكل خاص لاختبار المنتج، وقياس مدى رضا المستهلكين أو إحباطهم أثناء تفاعلهم مع المنتج في الوقت الفعلي.

5.4 التحليلات السلوكية من خلال الفيديو

يتيح الفيديو للباحثين تتبع سلوك المستهلك في الوقت الفعلي، مما يوفر رؤى حول كيفية تفاعل الأشخاص مع المنتجات أو استجابتهم للمحفزات. يمكن أن تكون التحليلات السلوكية مفيدة بشكل خاص في اختبار قابلية استخدام المنتج أو فعالية الإعلان أو تجربة العملاء. 

من خلال الفيديو، يستطيع الباحثون مراقبة إيماءات المستهلكين وحركاتهم واتصالهم البصري، مما يوفر رؤية أكثر شمولاً لكيفية تفاعل المشاركين مع المنتج أو البيئة.

5.4.1 حالات استخدام التحليلات السلوكية
  • اختبار قابلية الاستخدام: يتيح الفيديو للباحثين ملاحظة كيفية تنقل المشاركين عبر واجهة ما، مما يكشف عن نقاط الضعف أو مجالات التحسين.
  • اختبار الإعلان: من خلال تتبع الأماكن التي ينظر إليها المشاركون أو كيفية تفاعلهم مع عناصر مختلفة من الإعلان، يمكن للباحثين تحديد جوانب الحملة التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام.

لقد غيرت أدوات البحث بالفيديو بشكل جذري الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع جمع البيانات. وبمساعدة الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة، يوفر الفيديو رؤى أكثر ثراءً وسرعة ودقة من الطرق التقليدية. 

وتعد هذه الابتكارات ضرورية للشركات التي تسعى إلى جمع البيانات العاطفية والسلوكية بطريقة فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير، مما يجعل الفيديو أداة أساسية لأبحاث السوق الحديثة.

6. الاتجاهات المستقبلية في أبحاث سوق الفيديو

مع استمرار نمو شعبية الفيديو، سيشهد مستقبل أبحاث السوق استخدامات أكثر تطوراً لتكنولوجيا الفيديو.

ستعمل الاتجاهات الناشئة، بما في ذلك ظهور مقاطع الفيديو القصيرة، ودمج الواقع المعزز والواقع الافتراضي، والمحتوى المتقدم القابل للتسوق، على تشكيل كيفية جمع الشركات وتحليل بيانات المستهلكين في السنوات القادمة.

6.1 المحتوى القصير والقابل للتناول

إن هيمنة محتوى الفيديو القصير هي اتجاه لا يظهر أي علامات على التباطؤ. فقد جعلت منصات مثل TikTok وInstagram Reels وYouTube Shorts المحتوى القصير هو الشكل المفضل للمستخدمين والباحثين على حد سواء.

ويعد هذا الاتجاه قيما بشكل خاص لأبحاث السوق، لأنه يسمح للشركات بالحصول على استجابات سريعة وأصيلة من المستهلكين في فترة زمنية قصيرة.

6.1.1 فوائد المحتوى القصير في أبحاث السوق
  • رؤى سريعة: تُعد مقاطع الفيديو القصيرة مثالية لجمع رؤى سريعة وعالية المستوى حول تفضيلات المستهلكين أو تعليقاتهم على المنتج.
  • مشاركة عالية: غالبًا ما تحظى مقاطع الفيديو القصيرة بتفاعل أكبر، لأنها تلبي نطاقات الاهتمام المحدودة لجماهير اليوم.

مع انجذاب المستهلكين نحو المحتوى السريع، يمكن للباحثين استخدام مقاطع فيديو قصيرة لإجراء استطلاعات سريعة، أو عروض توضيحية تفاعلية للمنتجات، أو جلسات ردود فعل العملاء، وجمع رؤى مفيدة مع الحد الأدنى من الاستثمار الزمني من المشاركين.

6.2 دمج الواقع المعزز والواقع الافتراضي

أصبح دمج الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) في أبحاث الفيديو أكثر شيوعًا، وخاصة في اختبار المنتجات وأبحاث تجربة العملاء.

يتيح الواقع المعزز والواقع الافتراضي للمستهلكين التفاعل مع المنتجات في بيئة محاكاة، مما يوفر للباحثين رؤى قيمة حول كيفية تفاعل المستخدمين مع المنتج في سيناريوهات العالم الحقيقي دون الحاجة إلى التعامل مع العناصر فعليًا.

6.2.1 التطبيقات الرئيسية للواقع المعزز والواقع الافتراضي
  • اختبار المنتج الافتراضي: يتمكن المشاركون من "اختبار" المنتجات افتراضيًا من خلال الواقع المعزز والافتراضي، وتقديم ملاحظات حول قابلية الاستخدام والتصميم والوظائف.
  • تجربة غامرة: من خلال إنشاء تجارب غامرة، يمكن للشركات قياس كيفية رد فعل المشاركين تجاه منتج أو خدمة في الحياة الواقعية، مما يؤدي إلى توليد بيانات سلوكية مفصلة.

من المتوقع أن ينمو استخدام الواقع المعزز والواقع الافتراضي في أبحاث السوق، مما يوفر بيانات أكثر ثراءً وشمولاً للشركات التي تتطلع إلى الابتكار في استراتيجيات تجربة العملاء الخاصة بها.

6.3 صعود مقاطع الفيديو التفاعلية والقابلة للتسوق

من المتوقع أن تُحدث مقاطع الفيديو القابلة للشراء ثورة في طريقة إجراء أبحاث السوق، وخاصة في مجال التجارة الإلكترونية. تتيح هذه المقاطع للمستخدمين إجراء عمليات شراء مباشرة داخل الفيديو نفسه، مما يمزج بين مشاركة المستهلك وجمع البيانات في الوقت الفعلي.

يوفر المحتوى القابل للتسوق فائدة مزدوجة: فهو يمكّن الشركات من فهم سلوك المستهلك أثناء عملية الشراء وفي الوقت نفسه يقود المبيعات.

6.3.1 لماذا تعتبر مقاطع الفيديو القابلة للتسوق مهمة للبحث
  • رؤى قابلة للتنفيذ: من خلال تتبع المنتجات التي يتفاعل معها المشاهدون، يمكن للباحثين جمع بيانات قيمة حول قرارات الشراء والتفضيلات.
  • جمع البيانات بسلاسة: تندمج مقاطع الفيديو القابلة للتسوق بسلاسة في تجربة التسوق، مما يسمح للشركات بجمع البيانات دون مقاطعة رحلة المستهلك.

إن القدرة على التقاط بيانات التفاعل والمعاملات في الوقت الفعلي تشكل تغييرًا جذريًا بالنسبة لباحثي السوق، حيث إنها توفر رؤى حول ما يؤثر على قرارات الشراء وتفضيلات العملاء.

6.4 فيديو بدون صوت ومُحسَّن

مع زيادة عدد المستخدمين الذين يستهلكون المحتوى بدون صوت، ستظل مقاطع الفيديو الخالية من الصوت والمُحسَّنة بالترجمات والإشارات المرئية مهمة. تعمل الأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي تولد التعليقات التوضيحية أو النصوص تلقائيًا على جعل مقاطع الفيديو أكثر سهولة في الوصول إليها وهضمها.

ويعد هذا الاتجاه مفيدًا بشكل خاص في مجال الأبحاث، حيث يمكن للمشاركين التفاعل مع محتوى الفيديو في بيئات صامتة دون فقدان أي معلومات.

مزايا 6.4.1
  • إمكانية الوصول: تستهدف مقاطع الفيديو الخالية من الصوت المشاهدين الذين يفضلون المحتوى الصامت أو المتواجدين في بيئات حساسة للصوت، مثل العمل أو في الأماكن العامة.
  • رواية قصصية بصرية أقوى: يمكن للباحثين استخدام تراكبات النصوص والرسوم المتحركة والرسوم المتحركة لتعزيز جانب سرد القصص في الفيديو، مما يضمن إيصال الرسائل الرئيسية حتى بدون الصوت.

سيستمر الفيديو في لعب دور تحويلي في أبحاث السوق، مع اتجاهات مثل المحتوى القصير، ودمج الواقع المعزز والافتراضي، ومقاطع الفيديو التفاعلية التي تقود الطريق.

ستسمح هذه التطورات للشركات بجمع رؤى أعمق مع مواكبة سلوكيات المستهلكين المتطورة. إن تبني هذه الاتجاهات سيمكن الشركات من البقاء في الصدارة والاستفادة من الفيديو إلى أقصى إمكاناته في استراتيجيات أبحاث السوق الخاصة بها.

7. التحديات والاعتبارات الأخلاقية لاستخدام الفيديو في أبحاث السوق

مع تحول الفيديو إلى عنصر أساسي في أبحاث السوق، فإنه يحمل معه تحديات فريدة واعتبارات أخلاقية. ورغم أن الفيديو قد يوفر رؤى أعمق، إلا أن هناك العديد من العوامل التي يتعين على الشركات معالجتها لضمان إجراء البحوث بشكل مسؤول وفعال.

7.1 خصوصية البيانات والموافقة 

إن أحد المخاوف الأساسية المتعلقة بالبحوث القائمة على الفيديو هو ضمان التعامل مع بيانات المشاركين بعناية، وخاصة بالنظر إلى الطبيعة الحساسة للقطات الفيديو. وبما أن الفيديو لا يلتقط فقط ما يقوله المشاركون بل يلتقط أيضًا صورهم ولغة جسدهم وحتى محيطهم، فقد يكون أكثر تدخلاً من الأساليب التقليدية مثل الاستطلاعات.

7.1.1 الاعتبارات الرئيسية
  • موافقة مسبقة: يجب أن يكون المشاركون على علم تام بكيفية استخدام بيانات الفيديو الخاصة بهم وتخزينها ومشاركتها. يعد الحصول على موافقة صريحة قبل التسجيل أمرًا بالغ الأهمية.
  • أمن البيانات: يجب تخزين ملفات الفيديو بشكل آمن لمنع الوصول غير المصرح به. وهذا مهم بشكل خاص لأن مقاطع الفيديو قد تحتوي على معرفات شخصية ومعلومات حساسة أخرى.
  • السرية والخصوصية: يتعين على الباحثين التأكد من حماية هويات المشاركين، خاصة إذا تمت مشاركة لقطات الفيديو خارج فريق البحث. وقد يتضمن ذلك طمس الوجوه أو استخدام تعديلات صوتية في حالات معينة.

7.2 التحيز في تحليل الفيديو

ورغم أن الفيديو يقدم رؤى أعمق، فإنه قد يقدم أيضاً أشكالاً جديدة من التحيز. فقد يلجأ الباحثون البشريون الذين يحللون الفيديو إلى فرضياتهم وتفسيراتهم الخاصة للبيانات، مما قد يؤدي إلى تحريف النتائج. بالإضافة إلى ذلك، قد تعكس أدوات تحليل الفيديو التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أيضاً التحيزات إذا لم يتم تدريبها بشكل صحيح على مجموعات بيانات متنوعة.

7.2.1 استراتيجيات للتخفيف من التحيز
  • تدريب الذكاء الاصطناعي المتنوع: ينبغي تدريب أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة لتحليل بيانات الفيديو على مجموعة واسعة من تعبيرات الوجه والإيماءات ونبرات الصوت لتقليل التحيز الثقافي أو الديموغرافي.
  • الموثوقية بين المقيمين: عندما يقوم الباحثون البشريون بتحليل بيانات الفيديو، فإن استخدام مصنفين متعددين يمكن أن يساعد في ضمان الاتساق وتقليل تأثير التحيزات الفردية.
  • الأدوات الآلية مع الحذر: في حين أن الأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي للكشف عن المشاعر وتحليل المشاعر قوية، إلا أنه ينبغي استخدامها كمكمل وليس بديلاً للحكم البشري.

7.3 راحة المشاركين والمخاوف الأخلاقية

قد يؤدي استخدام الفيديو في البحث إلى شعور بعض المشاركين بعدم الارتياح، وخاصة إذا شعروا بالحرج من الظهور أمام الكاميرا. وقد يؤثر هذا على مصداقية ردودهم. بالإضافة إلى ذلك، يحتاج الباحثون إلى إدراك ديناميكيات القوة، وخاصة في بيئات المجموعات حيث قد يهيمن بعض المشاركين على المحادثة.

7.3.1 حلول لمعالجة الراحة
  • اختيار المشارك: ينبغي للباحثين أن يقدموا للمشاركين خيار الانخراط في بدائل غير فيديو إذا شعروا بعدم الارتياح تجاه الأساليب المعتمدة على الفيديو.
  • إحاطة ما قبل الفيديو: إن تقديم تعليمات واضحة والتأكد من أن المشاركين يعرفون أنه يمكنهم التوقف مؤقتًا أو التوقف في أي وقت يساعد في جعلهم يشعرون بمزيد من التحكم.
  • المشاركة المتساوية:في مجموعات التركيز المعتمدة على الفيديو، يجب على المنسقين التأكد من أن جميع المشاركين لديهم فرصة متساوية لمشاركة آرائهم، ومنع الأصوات المهيمنة من التغلب على المشاركين الأكثر هدوءًا.

إن أبحاث الفيديو توفر إمكانات هائلة لاكتساب رؤى عميقة، ولكنها تطرح أيضًا تحديات أخلاقية جديدة يجب معالجتها. ومن خلال إعطاء الأولوية للخصوصية، والتخفيف من التحيز، وضمان راحة المشاركين، يمكن للشركات استخدام الفيديو بشكل مسؤول وفعال في استراتيجيات أبحاث السوق الخاصة بها.

إن اتباع الممارسات الأخلاقية لا يحمي حقوق المشاركين فحسب، بل يعزز أيضًا جودة وموثوقية الأفكار التي يتم جمعها.

8. اختتام

لا شك أن الفيديو يشكل مستقبل أبحاث السوق، حيث يقدم رؤى أكثر ثراءً وديناميكية من الطرق التقليدية. إن قدرته على التقاط ردود الفعل في الوقت الفعلي، والعمق العاطفي، والبيانات السلوكية تجعله أداة قوية لفهم المستهلكين على مستوى أعمق. 

من المحتوى القصير إلى مقاطع الفيديو التفاعلية وتطبيقات الواقع المعزز والافتراضي والتحليلات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، يمهد الفيديو الطريق لاستراتيجيات بحث مبتكرة تسمح للشركات بالبقاء في الصدارة.

ومع ذلك، فإن صعود الفيديو في أبحاث السوق يجلب معه أيضًا تحديات ومخاوف أخلاقية. يتعين على الباحثين ضمان خصوصية البيانات، والحد من التحيز، وإعطاء الأولوية لراحة المشاركين للاستفادة الكاملة من قوة الفيديو دون المساس بسلامة أبحاثهم. 

ومن خلال معالجة هذه التحديات واحتضان الاتجاهات الناشئة، يمكن للشركات الاستفادة من الفيديو لتقديم رؤى أكثر دقة وشاملة وقابلة للتنفيذ حول سلوك المستهلك.

لم يعد دمج الفيديو في استراتيجية أبحاث السوق مجرد خيار، بل أصبح ضروريًا للحفاظ على القدرة التنافسية في المشهد الرقمي المتطور باستمرار.

حول TTC

At تي تي للاستشارات، نحن المزود الأول للملكية الفكرية المخصصة (IP)، وذكاء التكنولوجيا، وأبحاث الأعمال، ودعم الابتكار. يمزج نهجنا بين أدوات الذكاء الاصطناعي ونماذج اللغة الكبيرة (LLM) والخبرة البشرية، ويقدم حلولاً لا مثيل لها.

يضم فريقنا خبراء ماهرين في مجال الملكية الفكرية، ومستشارين تقنيين، وفاحصي USPTO السابقين، ومحامي براءات الاختراع الأوروبيين، وغيرهم. نحن نقدم خدماتنا لشركات Fortune 500 والمبتكرين وشركات المحاماة والجامعات والمؤسسات المالية.

خدمات:

اختر TT Consultants للحصول على حلول مخصصة وعالية الجودة تعيد تعريف إدارة الملكية الفكرية.

تواصل معنا

تحدث إلى خبيرنا

اتصل بنا الآن لتحديد موعد للاستشارة والبدء في صياغة إستراتيجية إبطال براءات الاختراع الخاصة بك بدقة وبصيرة. 

شارك بمقال

الأقسام

اذهب للأعلى
المنبثق

أطلق العنان للقوة

من الخاص بك أفكار

ارفع مستوى معرفتك ببراءات الاختراع
رؤى حصرية بانتظارك في نشرتنا الإخبارية

    طلب استدعاء!

    شكرًا لك على اهتمامك بشركة TT Consultants. يرجى ملء النموذج وسوف نتصل بك قريبا

      طلب استدعاء!

      شكرًا لك على اهتمامك بشركة TT Consultants. يرجى ملء النموذج وسوف نتصل بك قريبا